Das Elterentelefon ist ein telefonisches Gesprächs-, Beratungs- und Informationsangebot, das Eltern und andere Interessierte in den oft schwierigen Fragen der Kindererziehung schnell, kompetent und anonym unterstützt.

Es bietet Eltern, Großeltern und jedem, der mit Kindern oder Jugendlichen zu tun hat, Gespräche und Beratung in Fragen der Erziehung, Unterstützung und Anregung in belastenden Situationen.

Im Vordergrund steht nicht die Intervention, sondern die Klärung, die Orientierung, die Information und die Selbstverantwortung. Das Elterentelefon baut den Eltern Brücken im Kontakt mit ihren Kindern oder zu anderen Hilfseinrichtungen.

Ihre Gesprächspartner(innen) am Elterentelefon sind gut ausgebildete hauptamtliche und freiwillige Mitarbeiter(innen). Alle Berater(innen) erhalten, begleitend zu ihrer Tätigkeit am Elterntelefon, regelmäßige Supervisionen und Fortbildungen.

Selbstverständlich sind, ebenso wie am Kanner-Jugendtelefon, alle Gespräche am Elterentelefon anonym, vertraulich und gratis. Alle Berater(innen) verpflichten sich zur Verschwiegenheit.

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